Solutions omnicanales pour rejoindre vos clients plus rapidement.

Nos Services

Messagerie

FolioTexto

Répondre et acheminer rapidement tous vos messages, 24/24h, 7/7 jours.

Obtenez une portée de 100%, un taux d'ouverture de 98% et un taux de lecture de 90% sur un canal que les clients souhaitent et utilisent déjà.

Atteignez vos clients avec une accessibilité mondiale, à tout moment.

Automatise les tâches répétitives et libère votre plage horaire.

Fidéliser vos clients avec un taux d’interaction imbattables, 100% sécure et flexible!

RCS

FolioEnrichi

Le rêve de toute marque est de capter l’attention de son client. Avec RCS, vous pouvez créer une interaction aussi convaincante qu’une application !

Utilisez des images, de l'audio, de la vidéo et des boutons d'action pour créer une expérience client plus riche via un SMS.

Maintenant disponible sur Android et iOS !

Soyez l’un des premiers et profitez-en dès aujourd’hui !

Courriel

FolioCourriel

Envoyez, recevez et suivez vos courriels sans effort.

Que ce soit pour envoyer des alertes, des PIN codes, des rappels, des promotions ou tout autres messages transactionnels, FolioCourriel est conçu pour vous!

Quelle que soit la situation, notre service courriel offre la bonne option et garantit que vous atteindrez vos clients de manière automatisée.

Voix

FolioVocal

Humanise le contact avec vos clients grâce à une approche vocale personnalisée.

FolioVocal vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour connecter votre service aux produits de numéro sans-frais, vocal et SMS.

Anonymiser les appels vocaux pour vous protéger, vous et votre client, tout en protégeant vos numéros personnels.

Concevez le flux d'appels vocaux exacts dont vous avez besoin avec des solutions flexibles et évolutives.

Validation

FolioValidation

La validation du numéro de téléphone est un impératif qui sécurise les échanges et donne de la crédibilité à votre entreprise.

FolioValidation permet l’authentification simple et sécurisée de vos utilisateurs grâce à la messagerie texte.

Utiliser l’authentification multifacteurs pour toutes vos inscriptions et vos connexions sécurisées.

FolioValidation effectue une vérification de tous vos services, notamment WhatsApp, les appels téléphoniques ainsi que vos données.

Des solutions omnicanaux qui s’adaptent à votre domaine d’expertise.

Nos différents outils, offerts à la carte, sont conçus pour vous faciliter la vie et surtout, pour mieux joindre vos clients.

Considéré de façon générale comme non intrusif, le SMS est idéal pour informer sans s’imposer. Vos clients pourront lire les informations à leur rythme, au moment où ils décident.

  • 3 minutes : le temps qu'il faut pour atteindre instantanément votre client et lui permettre de lire votre message.

  • 92 % : pourcentage de la population possédant un téléphone cellulaire

  • 100 % : taux de livraison des SMS

Nos services se traduisent par des résultats concrets et avantageux pour vous. Les outils technologiques de Folio Median peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de rétention de la clientèle, mais aussi à maximiser la rentabilité du temps de vos employés, ce qui leur permet d’effectuer plus de tâches en moins de temps.

  • Fidélisez vos clients en leur envoyant des messages informatifs sur le suivi concernant leur véhicule. Les petites attentions sont toujours appréciées.

    • Diffusion rapide, efficace et économique

    • Faire connaître les nouveautés ou les offres commerciales

    • Effectuer le suivi d’une commande ou d’une réparation

    • Automatiser le processus des rendez-vous

    • Concevez vos campagne de marketings via SMS

  • Atteignez vos clients potentiels et vos clients existants à tout moment.

    Envoie de SMS publicitaires sur téléphone cellulaire

    Envoi d'offres exploitables en magasin, invitations aux événements, nouveautés, cadeaux de fidélisation, rabais surprises, club sélect,etc.

  • La sécurité de l'information de la communication est un enjeu de taille.

    Les outils technologiques de Folio Median peuvent aider à:

    • Échanger de l’information délicate rapidement et efficacement

    • Favoriser les échanges entre les employés et la clientèle de façon sécuritaire et archive tous les échanges

    • Améliorer le temps normal de réponse

    • Planifier les rendez-vous et confirmer les dates permettant d'économiser des heures de travail par employé, par semaine

    • Augmenter l’efficacité opérationnelle

  • Effectuer les suivis avec l’outil « RENDEZ-VOUS » ce qui vous assure de ne plus manquer aucune visite.

    • Informer vos clients de l’arrivée d’un nouveau bien à vendre ou à louer

    • Cibler l’attention de vos clients lors de l’envoi de nouvelles annonces, de journées portes ouvertes, etc.

    • Relier votre agenda à notre plateforme pour optimiser et automatiser les fonctions de rappels de rendez-vous, des suivis, des cédules de visites etc.

  • FolioCible permet de communiquer vos travaux imminents, avis d’interdiction de stationnement, avis de déneigement, coupures d’eau ou d’électricité, annonce d’une réunion, rappel du délai des inscriptions sur les listes électorales, courts sondages et beaucoup plus!

    Tout cela est grandement facilité grâce à l’aide des outils FolioVocal, FolioDiffusion, et même FolioCible.

  • Communiquez rapidement avec vos employés de première ligne pour:

    • Partagez des avis d’urgence

    • Gérez les quarts de travail

    • Communiquez avec les employés à distance

    • Envoyez des rappels, des confirmations et/ou des invitations de rendez-vous

  • Nous sommes fiers que les CIUSSS, les CISS, le CHUM et le Centre de Santé RunnyMede en Ontario utilisent la plateforme Folio Median.

    Les employés sur appel sont plus aisément joignables en permanence pour répondre aux nombreuses urgences exigées par la profession.

  • Folio Median est très actif dans le domaine du transport en commun. Son alliance avec la Société de transport de Sherbrooke, la Société de transport de Trois-Rivières et la Société de transport du Saguenay en sont de bons exemples.

    La solution FolioTexto permet aux équipes de TI de ces organisations de mieux aviser la population des horaires, des détours ou des retards des différentes navettes qui parcourent la ville.

    Qui dit transport dit aussi camionneurs, entreprises de livraison, etc. Il est primordial pour les entreprises de réussir à bien communiquer avec leurs employés sur la route. Les communications par texto sont efficaces, sûres et accessibles à tous.

  • Nos différents outils, offerts à la carte, sont conçus pour vous faciliter la vie et surtout, pour rentabiliser vos opérations!

    Faites-nous savoir de quelles solutions votre entreprise a besoin et nous travaillerons avec vous pour développer une solution adaptée.

Nos clients

Les entreprises qui font confiance à Folio Median obtiennent des résultats concrets chaque jour.

  • Intégration d’un système optimal

  • Synchronisation automatique de vos données clients entre vos outils informatiques et Folio Median

  • Vue unifiée de chaque client

  • Gestion simple et conviviale

  • Création de plusieurs comptes, assignation des rôles et supervision de l’ensemble des communications

  • Centralisation de vos données sur la plateforme de communication multicanaux de Folio Median afin d’améliorer les interactions avec vos clients

  • Amélioration de la portée de vos campagnes ciblées

  • Association rapide d’une liste téléchargée avec votre base de données clients, formation des groupes et envoi à vos clients des offres pertinentes et de l’information à caractère urgent par message texte

Nos différents outils, offerts à la carte, sont conçus pour vous faciliter la vie et surtout, pour rentabiliser vos opérations!

Des solutions qui ont de l’impact dans votre quotidien!

Automatiser vos messages

Confiez les tâches répétitives à Folio Median :

  • Confirmations

  • Mises à jour

  • Rappels

  • Approbations

  • Résultats

  • Taux de satisfaction

  • Suivis sympas, etc.

Tout ça, au bout de vos doigts!

TÉMOIGNAGES

Développeurs

Saviez-vous que vous pouviez obtenir un numéro court personnalisé pour conserver votre marque ?

Parlez à notre équipe dès aujourd’hui pour connaître si le numéro court que vous désirez est disponible! Notre relation de longue date avec l'Association Canadienne des Télécommunications nous permettra de vous le réserver!

Des solutions qui ont de l’impact